泰勒是一位經驗豐富的社會工作者,他充滿道德感並對工作充滿激情,他樂於助人。直到他和一生的摯愛分手了,這個打擊讓他一蹶不振,變得對自己病人的故事麻木不仁,並患上嚴重的失眠症。在世俗的生活裡,他尋找著活著的意義。麻木讓他無法與人有效溝通,自我封閉讓泰勒的生活走進了死胡同。正當他努力重修舊好挽回愛情時,生活偏離了原有的軌道。他在一次救助活動中陷入了麻煩。布萊恩是一個逃離養父母虐待的15歲男孩,並且帶著自己的狗離家出走。為了贏得布萊恩的信任,泰勒突破了職業規范,在他遇險的時候,泰勒救了布萊恩,並得到了布萊恩的信任。泰勒幫助布萊恩找到了親生的父母並重建家庭。可泰勒卻因為失職即將受到處罰,在這種救助與自己本職工作的救助發生沖突時,究竟是對是錯,如何取舍,是一種人性的探問。
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